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社區現況 現代城市住宅區與傳統的住宅區性質不同。舊住宅區分佈散亂、住房狹小、配套不全,住戶工作單位劃一,同質性程度高,集體色彩使私隱難以實現;現代城市住宅區規劃有序、環境良好、配套齊全,既有獨立的私人空間,又有交往的公共場所,住戶來自各單位各行業,異質性程度強,住戶更具獨立色彩。住戶間的陌生更加造成了交往障礙。業緣關係重於地緣關係,住戶間“關上單元門,個人顧個人”,忽視人際間的交往,繼而引發集體觀念鬆散、社區關懷淡薄等不良徵候。而物業管理是物業管理企業受物業所有人委託,依據物業管理委託合同,對物業的房屋建築及公共設備、設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等管理專案進行維護、修繕和整治,並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。 物業管理的目的是為了發揮物業的最大使用功能,使其保值增值,並為物業所有人和使用人創造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境,最終實現社會、經濟、環境效益的統一和增長。物業管理的產品主要是服務,而服務是以勞務量來衡量的。物業管理企業的管理就是充分優化人、財、物等經營要素,盡可能減少或節約勞務量的輸出,實現最大化的效益和效率。除了無法節約、必須輸出的絕對勞務量之外,怎樣盡可能減少相對勞務量是物業公司追求的管理目標。
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